Onfly lança solução online inédita de alteração automática de voos

Imagine que você precisa adiar o seu voo a trabalho por causa de um imprevisto de última hora. 

Antes, isso significaria abrir chamado com a agência ou com o suporte de viagens, aguardar retorno e negociar possibilidades, o que poderia levar horas. 

Com a alteração automática de voos da Onfly, esse mesmo processo é resolvido diretamente na plataforma em poucos cliques.

Hoje, vamos falar sobre a solução inédita no mercado das travel techs, que permite alterações ou cancelamentos 100% automáticos e online, em questão de minutos.

Embarque neste conteúdo com a gente!

Como funciona a alteração automática de voos da Onfly

A alteração automática de voos refere-se à possibilidade de ajustar datas e horários de voos (ou até cancelá-los) diretamente pela plataforma digital de gestão de viagens, sem precisar abrir chamados ou aguardar longos retornos de suporte.

Até pouco tempo atrás, se um viajante precisava mudar o horário de um voo, o processo envolvia suporte, espera por cotações e, muitas vezes, troca de múltiplas mensagens. Isso significava um processo manual, moroso e sujeito a erros ou atrasos.

Com a solução automatizada da Onfly, toda essa experiência se torna fluida e instantânea: o usuário simula a alteração, vê os valores envolvidos (inclusive multas ou diferenças tarifárias), escolhe a melhor alternativa e submete para aprovação (se necessário) com poucos cliques.

Impactos da alteração automática de voos

Essa funcionalidade muda a forma como as viagens corporativas são gerenciadas no dia a dia. 

Para gestores, times financeiros e profissionais que viajam frequentemente, três impactos são imediatos:

1. Autonomia e agilidade

Com a alteração automática de voos, o viajante tem poder para ajustar sua própria reserva diretamente na plataforma, sem depender de intermediários ou suporte para cada mudança. 

Isso reduz o tempo gasto em tarefas administrativas e libera energia para atividades mais estratégicas.

2. Transparência financeira

Antes de confirmar qualquer mudança, o sistema exibe de forma clara o valor de eventuais multas ou diferenças tarifárias. 

Isso ajuda a evitar surpresas no orçamento e garante que gestores e viajantes saibam exatamente o custo de cada decisão.

3. Compliance garantido

A alteração respeita integralmente as políticas da reserva original e as regras internas da empresa. 

Se a sua organização exige um fluxo de aprovação para ajustes, esse fluxo é mantido, garantindo conformidade e controle sobre os processos de viagem.

A alteração automática de reservas na prática

A grande vantagem dessa solução é que ela coloca o controle da reserva nas mãos de quem realmente precisa fazer a viagem, de forma rápida, intuitiva e digital. 

Veja como funciona:

1. Acesse sua reserva diretamente na plataforma Onfly, via mobile ou desktop;
2. Dentro da opção “Gerenciar reserva”, escolha “Alterar voo”;
3. A plataforma mostrará as opções de datas e horários disponíveis, assim como qualquer custo adicional envolvido;
4. Se o novo trecho for mais barato, o sistema transforma a diferença em crédito automaticamente;
5. Selecione a alternativa que melhor atende à sua necessidade e submeta a escolha para aprovação (se exigida pela política interna da empresa);
6. A mudança é efetuada sem que seja necessário acionar o suporte manualmente.

Esse processo é válido para voos com mais de 48 horas de antecedência e é possível fazer até duas alterações automáticas por reserva. 

Situações mais complexas, como grupos, pacotes ou múltiplos passageiros, seguem sendo tratadas pelo time de especialistas da Onfly, mas estamos trabalhando para atender esse escopo em breve.

Benefícios estratégicos para gestores e times financeiros

A adoção de uma solução digital e automatizada de alteração de voos traz ganhos que vão além da simples conveniência:

• Redução de custos administrativos: menos pedidos manuais, menos tempo de suporte e menos retrabalho no setor de viagens;
• Velocidade operacional: alterações concluídas em minutos, não horas ou dias;
• Controle financeiro: simulações e transparência antes da confirmação ajudam a evitar gastos imprevistos;
• Melhor experiência do viajante: autonomia reforça satisfação e reduz frustrações.

E, para cancelamento de voos, como funciona?

A novidade se estende para o cancelamento de voos, que agora também são 100% automáticos para voos nacionais (Azul e Latam).

Quando uma viagem precisa ser cancelada, a velocidade é essencial para garantir o reaproveitamento do orçamento. E interagir com o suporte pode levar tempo. 

A nova automação de Cancelamento de Aéreo permite que você tenha o controle nas suas mãos. 

A tecnologia valida as regras da companhia aérea e executa o cancelamento em segundos, eliminando o “tempo de fila” e acelerando o processo de gestão da viagem.

Essa funcionalidade permite que o usuário confirme o cancelamento e, em seguida, veja o status atualizado da viagem. 

Isso é especialmente útil quando a decisão de cancelamento surge em momentos críticos, como uma mudança de estratégia corporativa ou necessidade urgente de ajuste de agenda.

Outras soluções automatizadas da Onfly

A alteração automática de voos é só uma das frentes da automação que a Onfly vem trazendo para a gestão de viagens corporativas. 

A proposta é simples: tirar processos manuais do caminho, reduzir burocracias e dar mais autonomia para quem viaja, sem perder o controle que gestores e áreas financeiras precisam. 

Ao centralizar tudo em uma plataforma tudo em um, a empresa consegue transformar tarefas operacionais em fluxos digitais, rastreáveis e integrados ao controle de gastos.

Veja mais algumas funcionalidades da Onfly que são 100% automatizadas e economizam tempo (e dinheiro).

Trust Expense

O Trust Expense é uma solução que conecta a viagem à gestão de despesas de forma inteligente. 

A funcionalidade analisa automaticamente os lançamentos de reembolso, cruzando dados da reserva com os comprovantes apresentados pelo colaborador, identificando inconsistências, desvios ou padrões suspeitos de forma contextual e semântica.

Bagagem adicional online

Outra funcionalidade que resolve uma dor comum de quem viaja a trabalho é a compra de bagagem adicional totalmente online. 

Agora, a bagagem extra pode ser comprada de forma automática e integrada diretamente na plataforma da Onfly, mesmo após a emissão da passagem aérea. 

O viajante acessa a reserva, escolhe a opção de adicionar bagagem e faz a solicitação em poucos cliques. 

O pedido segue o fluxo de aprovação definido pela empresa, garantindo visibilidade para o gestor, e, uma vez aprovado, o item é vinculado à reserva original. 

Todo o histórico fica registrado no mesmo “protocolo” da viagem, o que facilita a conciliação financeira e o reporting, além de manter o pagamento no mesmo método utilizado na compra da passagem.

Notas fiscais automatizadas

A automação também chega na parte mais burocrática da jornada: as notas fiscais.

Com a captura automatizada de documentos, o processo de comprovação de despesas fica muito mais simples. 

Comprou alguma coisa em viagem a trabalho? É só subir a nota fiscal na plataforma e comprovar sua compra na hora, sem precisar caçar arquivos depois ou correr atrás de comprovantes perdidos. 

Isso reduz o ruído entre o viajante e o time financeiro, acelera fechamentos de período e melhora a governança dos centros de custo.

RDV automático

A cada reserva, o Relatório de Despesas de Viagem (RDV) é criado automaticamente, sem que o colaborador precise montar tudo do zero depois da viagem. 

Esse tipo de automação tira peso do operacional, reduz erros e dá mais previsibilidade para quem precisa acompanhar custos de viagem de perto. 

No fim das contas, são pequenos fluxos automáticos que, somados, mudam completamente a experiência de gerenciar viagens corporativas no dia a dia.

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