Como a Coffee ++ simplificou as viagens corporativas e ganhou mais praticidade com a Onfly
Para quem viaja a trabalho com frequência, ter passagens, hospedagens e transporte organizados faz toda a diferença na rotina. Afinal, um problema com uma reserva pode comprometer compromissos importantes e até prejudicar uma semana inteira de trabalho.
Essa era uma preocupação que Julliano Brito Barros, Gerente Comercial da Coffee++, conhecia muito bem.
Com quase duas décadas de experiência em viagens corporativas, ele já enfrentou situações como chegar ao aeroporto e descobrir que a passagem não estava confirmada ou procurar um carro reservado e não encontrar o veículo disponível.
Além desses imprevistos, organizar os deslocamentos também exigia tempo, com informações espalhadas entre e-mails, comprovantes impressos e processos manuais.
Com a Onfly, essa rotina mudou. A Coffee++ passou a contar com uma plataforma que reúne as informações das viagens em um único lugar, facilitando reservas, reembolsos e o atendimento em situações inesperadas.
Neste case, vamos contar como a parceria com a Onfly ajudou a tornar a experiência de viagem mais prática e organizada para os profissionais da Coffee++.
A rotina de viagens corporativas da Coffee++
A Coffee++ é uma empresa brasileira especializada em cafés especiais, que tem como propósito levar produtos de qualidade para a mesa dos consumidores e valorizar a experiência de tomar um bom café.
Com uma atuação voltada ao mercado de cafés especiais, a empresa depende de relacionamentos comerciais, encontros profissionais e atividades que ajudam a fortalecer sua presença no setor.
Para profissionais como Julliano Brito Barros, Gerente Comercial da Coffee++, os deslocamentos fazem parte dessa rotina.
Morando em Belo Horizonte e atuando comercialmente em São Paulo, Julliano realizava, em média, três viagens por semana. Dependendo dos compromissos, também passava períodos mais longos em cada cidade.
Essa frequência exigia planejamento para conciliar os deslocamentos com as atividades profissionais. Passagens aéreas, hospedagens e, quando necessário, aluguel de carros precisavam estar organizados para que os compromissos acontecessem conforme o previsto.
Desde 2007, Julliano realiza viagens corporativas e acompanhou de perto a evolução dos processos de reserva e prestação de contas.
Ao longo dessa trajetória, passou por experiências que mostram como a falta de organização pode afetar diretamente quem precisa viajar para trabalhar.
Foi justamente essa vivência que tornou a chegada da Onfly tão significativa para sua rotina.
Os desafios da Coffee++ antes da Onfly: reservas manuais e falta de suporte
Quem viaja a trabalho sabe que nem sempre os deslocamentos acontecem conforme o planejado. Um voo pode sofrer alterações, uma reserva pode apresentar problemas e uma mudança de última hora pode exigir uma nova organização do itinerário.
Para Julliano, situações como essas fizeram parte de sua trajetória profissional por muitos anos.
Antes de utilizar uma plataforma completa de gestão de viagens, os processos dependiam de reservas realizadas manualmente, confirmações por e-mail e documentos que precisavam ser guardados para consulta.
Embora fosse possível organizar os deslocamentos dessa maneira, qualquer inconsistência podia se transformar em um problema importante.
Reservas que não estavam confirmadas
Entre as dificuldades relatadas por Julliano estão situações em que chegava ao aeroporto e descobria que a passagem não estava confirmada.
Problemas semelhantes também aconteciam com reservas de hospedagem e aluguel de veículos.
Em uma das situações mencionadas, o profissional chegou a uma locadora por volta das 20h e descobriu que não havia uma reserva disponível.
Para quem depende do transporte para chegar a reuniões, visitar clientes ou cumprir atividades profissionais, esse tipo de imprevisto vai além de um simples contratempo.
Durante sua experiência anterior na área de auditoria, por exemplo, Julliano precisava seguir uma programação de trabalho que poderia ser comprometida por qualquer falha na organização dos deslocamentos.
Um voo perdido ou a indisponibilidade de um veículo poderia afetar os compromissos seguintes e exigir mudanças em toda a programação.
Como ele relata:
“Qualquer erro podia ser decisivo na execução do nosso trabalho. Essa parte sempre foi olhada com muita tensão.”
Julliano Brito Barros, Gerente Comercial da Coffee++
Dificuldade para encontrar suporte diante de imprevistos
Outro problema enfrentado por Julliano era a falta de assistência quando alguma reserva apresentava inconsistências.
Em situações fora do horário comercial, encontrar alguém disponível para ajudar nem sempre era simples.
Isso tornava os imprevistos ainda mais desgastantes, especialmente quando aconteciam durante a noite ou em momentos próximos a compromissos importantes.
O viajante precisava buscar uma solução por conta própria, entrar em contato com os fornecedores e tentar reorganizar o deslocamento.
Além de consumir tempo, essas situações aumentavam a preocupação com o restante da viagem.
Informações espalhadas e processos manuais
A organização das viagens também exigia atenção a diferentes documentos e canais de comunicação.
Antes das facilidades oferecidas pelas plataformas digitais, era comum depender de e-mails de confirmação, anotações e vouchers impressos para acompanhar os detalhes dos deslocamentos.
A prestação de contas seguia a mesma lógica. Julliano lembra de uma época em que precisava reunir os recibos das despesas e colá-los em folhas de papel para entregar ao departamento financeiro.
Tudo isso exigia tempo e cuidado para evitar a perda de informações.
Com uma rotina intensa de viagens, manter esses documentos organizados era mais uma tarefa que precisava ser conciliada com as responsabilidades profissionais.
Como a Onfly trouxe mais praticidade para as viagens da Coffee++
A experiência de Julliano mudou com a adoção da Onfly, plataforma de gestão de viagens e despesas corporativas que reúne diferentes etapas da jornada em um único ambiente.
Com a tecnologia, atividades que antes dependiam de processos manuais passaram a ser realizadas diretamente pelo aplicativo ou pela plataforma.
Para o Gerente Comercial da Coffee++, uma das principais vantagens está na facilidade de utilizar a ferramenta, desde a busca por passagens até o acompanhamento dos detalhes de cada deslocamento.
A mudança é tão significativa que ele compara a experiência atual com a forma como organizava suas viagens no início da carreira.
“É como olhar o que eu via há 20 anos atrás e o que eu estou vendo hoje. Parece que estou em outro planeta.”
Essa percepção está relacionada, principalmente, à simplicidade dos processos e à possibilidade de resolver diferentes necessidades sem depender de vários canais de atendimento.
Reservas de passagens e hospedagens em um só lugar
Com a Onfly, Julliano consegue consultar as opções de viagens disponíveis diretamente na plataforma.
Na busca por passagens aéreas, por exemplo, é possível visualizar diferentes horários e comparar alternativas de acordo com as necessidades de cada deslocamento.
A ferramenta também facilita a identificação de opções mais econômicas, permitindo que o viajante considere tanto o preço quanto a programação dos compromissos profissionais.
Essa praticidade faz diferença para quem precisa viajar frequentemente entre Belo Horizonte e São Paulo, como é o caso de Julliano.
Em vez de organizar cada reserva por diferentes canais, ele consegue concentrar as informações necessárias em um único ambiente.
Além das passagens aéreas, a Onfly também oferece opções de hospedagem, ônibus e aluguel de carros, simplificando o planejamento dos deslocamentos.
Mais facilidade para solicitar reembolsos
Outra mudança importante está na prestação de contas das despesas realizadas durante as viagens.
Se antes Julliano precisava guardar recibos físicos e organizar documentos para entregar ao financeiro, hoje esse processo pode ser realizado pelo aplicativo.
Com a Onfly, os comprovantes podem ser registrados digitalmente, permitindo que as despesas sejam encaminhadas para os fluxos de conferência e aprovação estabelecidos pela empresa.
Isso reduz a necessidade de lidar com papéis e facilita a organização dos gastos ao longo da viagem.
Para quem está constantemente se deslocando, poder registrar uma despesa pelo celular representa uma facilidade importante.
O processo também beneficia a gestão financeira, que passa a contar com informações centralizadas e mais facilidade para acompanhar os registros realizados pelos colaboradores em tempo real.
Suporte e remarcações: mais tranquilidade diante dos imprevistos
Mesmo com uma viagem bem planejada, alterações podem ser necessárias. Uma reunião que muda de horário, um compromisso que se estende ou uma situação inesperada podem exigir ajustes na programação.
Por isso, além da facilidade de realizar reservas, contar com suporte quando algo não sai como o esperado também é fundamental.
Esse foi outro ponto positivo destacado por Julliano em sua experiência com a Onfly.
Em uma ocasião, ele precisou remarcar uma passagem e entrou em contato com a equipe de atendimento da plataforma.
Diferentemente das dificuldades que havia enfrentado no passado, o processo foi tranquilo, e a situação foi resolvida em aproximadamente uma hora, conforme seu relato.
A experiência reforçou a importância de contar com uma solução que não apenas facilite a compra de passagens, mas também ofereça assistência quando o viajante precisa fazer alterações.
“O suporte realmente é um suporte. Não é aquele suporte fake. Resolveram meu problema e bola pra frente.”
A Onfly oferece suporte 24 horas por dia, todos os dias da semana, para auxiliar os viajantes em diferentes situações durante seus deslocamentos.
Essa disponibilidade traz mais segurança para quem precisa viajar fora do horário comercial ou enfrentar mudanças inesperadas no itinerário.
No caso de Julliano, a experiência positiva com o atendimento mostrou como a assistência adequada pode evitar que um problema pontual comprometa o restante da viagem.
Os resultados da parceria: viagens mais organizadas e menos preocupações
Para a Coffee++, os benefícios da Onfly aparecem principalmente na experiência de quem utiliza a plataforma para organizar os deslocamentos profissionais.
Com uma rotina de aproximadamente três viagens por semana, Julliano precisa de processos simples, informações acessíveis e suporte para seguir com seus compromissos.
E são justamente essas facilidades que ele passou a encontrar na plataforma.
Um dos principais avanços está na possibilidade de planejar as viagens com antecedência, mantendo as reservas organizadas e disponíveis para consulta.
Com as informações centralizadas, fica mais fácil consultar horários, conferir reservas e acompanhar a programação de cada viagem, sem depender de anotações ou diferentes e-mails.
Outro resultado importante é a redução da complexidade no dia a dia.
As buscas por passagens se tornaram mais práticas, os comprovantes de despesas podem ser registrados digitalmente e as informações ficam disponíveis na plataforma.
Tudo isso contribui para que o viajante dedique menos atenção à organização operacional e mais tempo aos compromissos que motivaram o deslocamento.
Julliano também destaca a diferença na experiência de suporte. Depois de tantos anos enfrentando problemas com reservas e dificuldade para conseguir assistência, contar com um atendimento que resolveu sua solicitação trouxe uma percepção positiva da plataforma.
Segundo seu relato, apesar da frequência dos deslocamentos, ele não tinha histórias negativas de viagem para contar desde que começou a utilizar a Onfly.
Embora essa experiência não represente uma garantia de que imprevistos deixarão de acontecer, ela demonstra como uma gestão mais organizada pode transformar a rotina de quem viaja a trabalho.
Uma experiência melhor para o viajante também beneficia a empresa
Quando um colaborador consegue organizar sua própria viagem com facilidade, os benefícios não ficam restritos à experiência individual.
A empresa também ganha ao contar com processos mais claros e informações centralizadas.
Com uma plataforma que reúne reservas, comprovantes e detalhes dos deslocamentos, fica mais simples manter a organização das viagens e reduzir a dependência de controles manuais.
Além disso, o acesso a canais de suporte permite que os viajantes busquem assistência diretamente com a Onfly, sem precisar recorrer às equipes internas para resolver todas as situações.
Para profissionais com rotinas intensas, como Julliano, essas facilidades ajudam a manter o foco no trabalho, mesmo diante de uma agenda movimentada.
E, para a Coffee++, representam uma maneira mais prática de apoiar os colaboradores que precisam se deslocar para realizar suas atividades.
O que a experiência da Coffee++ ensina sobre gestão de viagens corporativas?
O case da Coffee++ mostra que a eficiência na gestão de viagens corporativas também depende da experiência dos profissionais que utilizam a plataforma.
Afinal, não basta que uma empresa consiga realizar reservas. É importante que os colaboradores tenham facilidade para consultar informações, planejar os deslocamentos e encontrar assistência quando necessário.
Quando esses processos são complicados, uma viagem que deveria ser simples pode consumir tempo e gerar preocupações desnecessárias.
A experiência de Julliano ilustra bem essa situação.
Depois de quase duas décadas viajando a trabalho, ele passou de uma rotina marcada por documentos impressos, reservas manuais e dificuldades de atendimento para uma experiência com informações centralizadas e processos digitais.
A possibilidade de consultar passagens, comparar opções, registrar despesas e solicitar suporte em um único ambiente trouxe mais praticidade para seus deslocamentos.
Para empresas que possuem colaboradores viajando com frequência, esse é um ponto importante: facilitar a jornada do viajante também ajuda a manter a operação mais organizada.
Com menos burocracia e informações disponíveis de maneira acessível, os profissionais conseguem dedicar sua atenção ao motivo principal da viagem, seja uma reunião, uma visita comercial, um treinamento ou outro compromisso de trabalho.
Simplifique as viagens corporativas da sua empresa com a Onfly
A experiência da Coffee++ mostra como a tecnologia pode transformar a rotina de quem precisa viajar a trabalho.
Com a Onfly, Julliano passou a contar com mais praticidade para realizar reservas, organizar despesas e acompanhar seus deslocamentos, além de ter uma experiência positiva com o suporte em uma situação de remarcação.
Para empresas que desejam oferecer essa mesma facilidade aos colaboradores, a Onfly reúne tudo o que é necessário para a gestão de viagens e despesas corporativas em um único lugar.
Com a plataforma, é possível realizar reservas de passagens, hotéis, ônibus e carros, configurar políticas de viagens, organizar aprovações e acompanhar despesas, reduzindo tarefas manuais e trazendo mais agilidade para o dia a dia.
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A modalidade é destinada a CNPJs com até 3 viajantes e permite realizar reservas corporativas pela plataforma, sem mensalidade e sem taxa de serviço. É uma oportunidade para conhecer as facilidades da Onfly e tornar o planejamento das viagens mais simples desde o início.
