A vantagem competitiva de uma solução multi-broker nas viagens corporativas

Veja as vantagens competitivas de uma solução de distribuição multi-broker para o mercado de viagens corporativas, em resumo: Como as empresas economizam com a Onfly 💙

Quando começamos esta história da Onfly, há cerca de 3 anos atrás, a gente tinha em mente que as melhores tarifas das companhias aéreas e dos hotéis era sempre direto, eliminando os intermediários da cadeia.

Estávamos errado…

Quando se entende o processo de distribuição da indústria, da precificação e incentivo de vários canais e a estratégia de cada player, fica claro, que nem sempre, ir direto na companhia aérea ou no hotel, o cliente captura as melhores tarifas.

Vamos explicar mais ao longo deste post,.

Vamos olhar o cenário das companhias aéreas:

Já contamos aqui em outro post, toda companhia aérea (ou pelo menos as brazucas), em sua estrutura comercial, é fatiada pelos canais de distribuição, os mais conhecidos são:

Já contei em outros artigos, sobre cada uma destas verticais, com excessão dos canais próprios, que é o website das empresas (azul.com.br / voegol.com.br e latam.com.br) e as lojas físicas dentro dos aeroportos.

Cada um tem uma política de precificação diferente, o que pode causar distorções tarifárias, que antes da internet era algo imperceptível ou com pouquíssima visibilidade, o problema é que a popularização da internet bagunçou tudo isto!

Em resumo, é possível capturar tarifas melhores em muitos momentos nos canais intermediários, como consolidadoras, operadoras ou OTAs.

Portanto, um player, como a Onfly, que tem um algoritmo proprietário que varre a internet em busca de vários canais, inclusive os diretos, para trazer as melhores tarifas para o cliente, tem uma vantagem competitiva enorme, e gera redução de custos para as empresas, veja:

Na Onfly, plugamos nosso algoritmo em mais de 5 consolidadoras, 1 OTA, direto nas cias. aéreas através do nosso IATA, e ainda conseguimos comparar estas tarifas com os acordos corporativos das empresas (que são acordos corporativos da empresa com as cias aéreas)

Eu gosto de fazer uma metáfora com o Buscapé, em resumo, é que o algoritmo faz, quando varre vários canais e retorna o melhor preço.

Curiosamente, a gente vê algumas TMCs com o mesmo discurso que tínhamos há 3 anos atrás, quando não entendíamos patavinas do mercado de distribuição, e acreditávamos que conectar direto, era garantia de melhores tarifas sempre.

Estávamos errados, da mesma forma como o discurso de algumas TMCs é completamente equivocado.

Olhando o lado dos hotéis

Na hotelaria, a vantagem competitiva de plugar em vários canais é maior ainda, a distribuição hoteleira é um pandemônio, com diversos canais e dezenas de estratégias de precificação, inclusive com algumas operadoras financiando os hotéis e conseguindo tarifas mais baratas por conta deste financiamento.

Logo, plugar direto no hotel, sem olhar outros canais é 100% certo que está perdendo tarifas de oportunidade em outros canais, como OTAs e Operadoras.

Já contamos aqui, que diretório de hotéis e acordos diretos valem a pena, apenas para travar a tarifa (embora, muitos hotéis quando estão com alta taxa de ocupação evitam aceitar estas tarifas, pelo desconto), que ao comparar as tarifas dos diretórios com tarifas públicas, os clientes economizam em média algo próximo de 18%.

Veja o exemplo abaixo, um exemplo real, onde comparamos tarifa acordo da empresa com o hotel, com tarifa flutuante proveniente de brokers da hotelaria:

Da mesma forma que fazemos com aéreo, na hotelaria estamos plugados em 6 canais de distribuição, inclusive com acordos próprios, para trazer a melhor tarifa para os nossos clientes, e isto gera uma vantagem competitiva em relação as TMCs que utilizam apenas um canal.

Conclusão

Na Onfly temos uma obsessão em sermos eficientes na distribuição aérea e hoteleira, entendemos que conseguimos gerar esta eficiência com uso intensivo de tecnologia, nos posicionando como um “one-stop-shop” para empresas resolverem tudo que precisam em uma só plataforma, com uma experiência incrível para o viajante, gestor e paz e tranquilidade para os acionistas 💙

Evitamos o discurso de “sempre mais barato”, pois cada indústria tem uma política de precificação peculiar, que pode entregar tarifas mais baratas em canais onde não estamos plugados ou que não estão acessíveis para gente.

Garantimos apenas que somos 100% mais baratos ou com o mesmo preço que as tarifas públicas das cias aéreas (isto pois a gente captura estas tarifas também), e que em geral, geramos redução de custos para as empresas com passagens aéreas e hotéis mais baratos, e principalmente, evitando vazamento da política de viagens, que são colaboradores que compram mais barato em outros canais, direto, e depois pedem reembolso, tornando quase impossível fazer a gestão destes dados.

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Marcelo Linhares

Marcelo Linhares é um dos fundadores da Onfly, possui mais de 10 anos de experiência em marketing digital e varejo omnichannel, nos últimos 2 anos estudou o mercado de viagens e percebeu que as agências tradicionais trabalhavam da mesma forma há 20 anos, e resolveu criar a Onfly para transformar este mercado. Ele está sempre disponível no e-mail marcelo@onfly.com.br

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