Valeu 2025: O ano que transformamos a tecnologia da Onfly

Se você me acompanha aqui no blog ou no Linkedin, sabe que adoro fazer retrospectivas, comecei em 2021, depois fiz em 2022, fiz em 2023 também, mas por alguma razão o time de SEO da empresa tirou meu post do ar 😉

Depois descobri que deram um nome pra isto, Building In Public, agora é chique e “cool” compartilhar o que você está construindo em tempo real, com transparência e sem filtro, sempre fizemos isto por aqui,  a diferença é que a gente não chamava de BIP – a gente só chamava de “ser gente boa com quem confia na gente” e manter um princípio relevante da nossa cultura: transparência.

Mas 2025, como sempre,  foi bem diferente.

Foi de longe o ano mais intenso, desafiador e transformador da história da Onfly, e eu preciso contar essa história.

E para não ser um texto chato, longo, com 23mil palavras, eu vou concentrar este post apenas no que tange tecnologia e produto, que eu olhei mais de perto.

Spoiler: Foi difícil pra caramba, mas valeu cada segundo.

Convidei o Christian e o Paulão para contribuírem aqui também, na Onfly não basta ser bom tecnicamente, tem que gostar de compartilhar conteúdo!

Iniciamos o ano com novas lideranças 😉

Eu sou fanático por esportes, uma modalidade que me chama bastante atenção no atletismo, é o revezamento 4 x 100mts, veja, não necessariamente são os 4 melhores velocistas que ganham, mas quem faz absurdamente bem a passada de bastão.

Permita-me um parênteses, se você tem mais de 40 anos, vai lembrar que em 1996, Robson Caetano, Édson Luciano, Arnaldo da Silva e André Domingos ganharam a primeira medalha de Bronze para o Brasil, se tiver 2min sobrando, dá um pulo lá no Globoplay pra conferir 😉

Mas voltando ao assunto.

2025 foi o ano que o Alaim passou o bastão para o Christian, é mais ou menos como nas Olímpiadas, a passada de bastão foi em velocidade máxima, sem a opção de perdermos tempo, e o Christian assumiu em um momento de grande mudança de stack tecnológica da empresa. 

Paulão já estava na cadeira de produto, e foi muito massa ver a dupla funcionando, e o legal que o Alaim conseguiu focar 100% na virada para a nova plataforma (que vou dividir um pouco mais na frente).

Em janeiro de 2025 estávamos com aproximadamente 100 pessoas no time de engenharia, dividido em aproximadamente 8 times, trabalhando na jornada de travel, expense e management, além das áreas transversais, que suportam toda companhia: devops, segurança, dados e AI.

A grande virada: de monolito para microserviços

Vou começar pelo mais técnico, mas prometo traduzir para o “português claro” logo em seguida.

Em 2025, fizemos algo que muita gente falou que era loucura: migramos toda a plataforma da Onfly de um sistema monolítico para uma arquitetura baseada em microserviços, enquanto a empresa continuava crescendo e atendendo milhares de clientes.

É tipo reformar uma casa enquanto você mora nela. Com a família toda dentro. E ainda recebendo visitas.

Tivemos coragem para fazer isto, kudos para o Alaim e todo time de engenharia que trabalhou neste processo, foram mais de 3mil empresas migradas, 450k usuários, e 400mil reservas migradas, além de milhares de políticas e regras de aprovação.

Isto, mantendo toda aplicação funcionando, sem downtime.

Para fins de explicação, hoje temos aproximadamente 7 reservas por minuto, é mais ou menos uma reserva a cada 8 segundos.

O que isso significa na prática?

Antes, qualquer mudança na plataforma era complicada. Tudo estava conectado num grande “bolo” de código. Se você quisesse mexer em uma funcionalidade de despesas, tinha risco de afetar a reserva de hotéis. Se quisesse corrigir um bug no aéreo, poderia travar o sistema de aprovações.

Era lento. Era arriscado. Era frustrante.

Agora? Fazemos dezenas de deploys por dia. Sim, dezenas. Cada time pode evoluir sua parte da plataforma de forma independente, com segurança e velocidade. Se o time de Expense precisa lançar uma funcionalidade nova, ele lança — sem depender do time de Travel, do time de Banking ou de quem quer que seja.

É liberdade. É agilidade. É poder entregar valor pro cliente sem aquela dor de cabeça de “será que vai quebrar alguma coisa?”.

Recentemente vi um post falando sobre a SAP reescrever o Ariba, depois de 25 anos, o que aprendi ao longo dos meus últimos 20 anos trabalhando com produtos digitais, é que software é algo vivo, que precisa o tempo todo estar em constante evolução e atualização, como empresa de tecnologia, não poderíamos esperar 25 anos para matar nossa plataforma e construir uma nova.

Fomos pioneiros na adoção do NDC na América Latina, na conexão com o novo webservice da Azul, em lançar o Spend Control,  e para continuarmos “ágeis” era necessário fazer este processo.

Nossos concorrentes, muitos com softwares de 15 anos atrás, possuem dificuldade de evoluir a plataforma, pois ainda estão com um legado pesado e gordo para manter. 

No final, é sobre dar agilidade e continuar evoluindo a plataforma para milhares de clientes.

Os números não mentem: crescemos pra caramba

Enquanto reescrevíamos os alicerces da casa, a empresa continuou crescendo. E como cresceu.

Em outubro de 2025:

• Número de clientes atingiu 3k (+60% vs outubro/24)
• Receita cresceu 82% YoY;
• TPV no nosso cartão corporativo (volume processado em pagamentos) dobrou no mês: de R$ 15M para R$ 30M (+100%);

Em agosto:

• GMV: +67% de crescimento YoY;
• Receita: +79% YoY;
• TPV: +81% (de R$ 13,4M para R$ 25M)

E olha que curioso: crescemos enquanto migravamos. 

A migração V3: 98% da base ativa

Entre setembro e novembro, migramos 3.468 empresas para a nova plataforma — o que representa 98% da nossa base ativa e cerca de 95% do GMV.

Pensa no tamanho desse desafio: migrar quase toda sua base de clientes para uma plataforma completamente nova, mantendo consistência de dados históricos, integrações, customizações e regras de negócio específicas de cada cliente.

Empresas na plataforma do “corporate” com volumes gigantes, integrações complexas com ERPs, RPA rodando em cima da API antiga… cada migração era um projeto em si.

E conseguimos. Com o time inteiro focado, com todo mundo pondo a mão na massa, virando madrugadas quando necessário. 

ISO 27001: agora é oficial

Em 2025, conquistamos a certificação ISO 27001. Fabio (nosso Head de Cyber Security) viveu para contar essa história.

Brincadeiras à parte, essa certificação é um marco importante. Demonstra que levamos a sério a segurança da informação dos nossos clientes — e isso não é papo de marketing. São processos, controles, auditorias e um compromisso real com a proteção de dados.

Para empresas grandes que lidam com informações sensíveis e precisam de garantias sólidas de segurança, a ISO 27001 é um selo de confiança. E agora a gente tem 😉

Parabéns Fábio, you rock 😉

México: 2,5M de GMV/mês em 8 meses

Expandimos para o México em 2025, e os números já mostram que a aposta funcionou.

Em apenas 8 meses de operação, batemos a marca de R$ 2,5 milhões em GMV.

Preciso reconhecer, que deu muita merda, batemos muita cabeça, muitas coisas que apareceram, eu sequer imaginava que aconteceria.

A internacionalização trouxe desafios absurdos: conversão de moedas em tempo real (processamos transações em Real, Peso Mexicano, Dólar e Euro), tradução de conteúdos para 3 idiomas (PT, EN, ES), regras regionais específicas (como bloqueios de bagagem e seguro obrigatório no México), documentação fiscal diferente…

Em setembro, 6mil usuários já utilizavam a plataforma em inglês ou espanhol. E-mails de reserva, arquivos financeiros, vouchers — tudo traduzido automaticamente. 

Inclusive, usamos o Gemini para automatizar todo o processo de tradução no app mobile, eliminando a necessidade de inserção manual de cada texto.

Hoje, operamos em 4 países:  Brasil, Colômbia, México e Argentina. 

E a base para expansões futuras está sólida.

Não temos intenção de entrar nos EUA, tampouco Europa, esta indústria tem desafios enormes de inventário e localização, mas queremos ser muito foda em toda América Latina.

Estamos no começo!

Entregas que geraram muito valor para os nossos clientes 😉

Agora vem a parte que eu mais gosto: falar das funcionalidades que lançamos e que melhorou muito a jornada para os nossos clientes. 

Foram centenas de entregas ao longo do ano, mas vou destacar as que realmente mudaram o jogo.

Travel: a jornada ficou 10x mais rápida e inteligente

Bagagem automática no checkout

Lembra quando você tinha que comprar a passagem e depois abrir um chamado no Concierge pedindo bagagem? Pois então, agora você compra tudo junto, de forma automática e totalmente autônoma, 100% integrado com a companhia aérea. 

Resultado? Em novembro, foram 1.132 bagagens solicitadas de forma automática.

Alteração de voo automática

Mudou de plano? Precisa remarcar? Agora você altera data e horário direto na plataforma, escolhendo novos voos de forma autônoma. O pedido segue para aprovação (quando necessário) e a reserva é atualizada imediatamente. 

Sem precisar abrir chamado. Sem esperar o Concierge. Autonomia total.

Recomendação inteligente de hotel

Comprou um voo? A gente já sugere hotel no mesmo destino e período. Se você aceitar, cai direto nos resultados da busca, com tudo preenchido. Basta um clique. Pronto. Levamos muito a sério aqui o tempo dos colaboradores que usam a Onfly!

A busca ficou 33% mais rápida

Otimizamos todo o fluxo de busca e reserva, e ficou bem mais rápido. A busca de aéreo caiu de 30 para 20 segundos. 

O relatório de despesas, que em alguns casos (quando tinha mais de 50 despesas) demorava até 60 segundos pra carregar,  agora carrega em menos de 20 segundos. 

Integração com Volaris

Integramos com a Volaris, companhia aérea mexicana que opera voos domésticos e internacionais nas Américas. Esta integração aconteceu no padrão NDC, gerando economia para a companhia aérea e também para os nossos clientes.

Expense & Banking: Controle de verdade

Aumento para 300 despesas por relatório

Antes, o limite era 60 despesas por Relatório. Para viagens longas, eventos ou operações com muitos comprovantes, isso era um pesadelo — você tinha que quebrar tudo em vários relatórios.

Agora? Até 300 despesas por relatório. E não foi só aumentar o número. Otimizamos o carregamento (redução de 60% no tempo de listagens), implementamos paginação inteligente e melhoramos toda a experiência, tanto na web quanto no app.

Trust Expense: auditoria inteligente com IA

Essa aqui foi uma entrega foda.

Lançamos o Trust Expense, nossa solução de auditoria inteligente baseada em IA. A inteligência atua como um auditor digital, verificando automaticamente cada comprovante anexado, já vi empresa que tem 2 funcionários por conta, apenas para ficar checando se os recibos capturados pelo viajante estavam corretos.

O que ela o Trust Expense checa:

• Notas repetidas (duplicidade): evita que o mesmo recibo seja reembolsado duas vezes
• Valor diferente do comprovante: se a nota mostra R$ 83,20 e a despesa está como R$ 80,00, alerta na hora
• Data divergente: compara a data da despesa com a data de emissão
• Moeda incorreta: valida se a moeda informada bate com a da nota

A plataforma foi lançada gradualmente para 200 empresas selecionadas (aquelas com alto volume de despesas) para refinarmos as regras antes de liberar para toda a base.

E nas próximas versões, a IA vai evoluir para compreender o conteúdo e o contexto semântico das notas, identificando itens não permitidos, fraudes e padrões anormais de gasto. 

Aguardem.

Pix MED: mecanismo de devolução

Implementamos o Pix MED (Mecanismo Especial de Devolução) do Banco Central. Agora, se você foi vítima de golpe ou erro em uma transação Pix, pode contestar direto pelo app, acompanhar o status, cancelar se necessário e enviar documentos de suporte por um canal seguro.

Mais segurança pro seu dinheiro. Simples assim. Hoje, aproximadamente 20% do TPV dos nossos clientes já ocorrem via PIX.

Agendamento de recarga de cartão

Você pode programar o pagamento de uma recarga para uma data futura. Útil demais para viagens agendadas ou eventos com despesas previstas. No dia escolhido, a recarga é efetuada automaticamente.

E se o saldo da conta-mãe for insuficiente? O sistema envia um alerta por e-mail com resumo completo e um arquivo anexo com os cartões impactados.

Exportação assíncrona de extratos

Finalmente! A exportação de extratos (CSV, Excel e OFX) agora é feita de forma assíncrona. Não trava mais a tela. O processo ficou mais rápido e escalável.

Vínculo automático entre adiantamentos e Relatório

Sempre que um adiantamento for pago, ele fica obrigatoriamente vinculado a um Relatório de Despesas. Ou associa a um Relatório de viagem já existente no período, ou cria um novo automaticamente. Menos retrabalho, mais conformidade, ciclo financeiro 100% íntegro do começo ao fim.

Approval & Management: mais clareza e controle

Auditoria de aprovação

Lançamos um histórico completo de aprovações. Agora você consegue rastrear cada movimento, ver quem aprovou/reprovou, quando e por quê. Notamos que uma boa parte dos tickets abertos no suporte não eram bugs — eram dúvidas que poderiam ser resolvidas com informações de aprovação de fácil acesso. 

Coluna de tempo de expiração

Na tela de aprovações, adicionamos uma coluna que mostra quanto tempo falta para a solicitação expirar. Se faltar menos de 2 horas, o tempo aparece em vermelho com um ícone de urgência. A priorização fica óbvia.

Revalidação de despesas corrigidas

Quando uma despesa é reprovada e o colaborador edita ela, o status muda para “Validar correção”. O histórico do parecer anterior é preservado (quem, quando, justificativa) e o RDV não pode ser aprovado enquanto houver itens pendentes. Transparência e auditoria em cada etapa.

Rateio de centro de custo (v0.5)

Começamos a implementar o rateio de centro de custo — funcionalidade crítica para centenas de clientes. 

Bloqueio de locadoras

Demos autonomia para os clientes bloquearem locadoras específicas. Sem precisar abrir chamado. Sem envolver engenharia. 72 empresas já fizeram alterações por conta própria, diretamente pela plataforma, de forma fácil.

Inteligência Artificial: do beta para produção

Agente de suporte: resolutividade de 77%

Nosso assistente virtual de suporte saiu do beta fechado e foi liberado para 70% da base.

Números de novembro/2025:

• 7.945 acionamentos (vs 4.257 em setembro)
• 320 problemas resolvidos sem intervenção humana
• 77,84% de resolutividade (de cada 10 problemas, quase 8 foram resolvidos pela IA)
• 81,40% de CSAT (satisfação altíssima)

Ou seja: conseguimos provar que a máquina resolve, e resolve bem, com índice de satisfação alto. 

Onflynho: o assistente interno

O “Onflynho – Operações” saiu do beta fechado e agora está disponível para todos os Onflyers. É um copiloto interno que ajuda o time com dúvidas, processos e informações da plataforma.

Servidores MCP

Lançamos servidores MCP (Model Context Protocol) da nossa platforma, entendemos que é a base para escalar inteligência artificial em toda a jornada do cliente.

Mobile: experiência nativa melhora a experiência

App do OnHappy lançado externamente

Lançamos o app do OnHappy (nossa plataforma de benefícios) em duas fases: primeiro para colaboradores da Onfly (validação interna) e 35 dias depois para usuários externos.

Números em 65 dias:

• 7,26 mil downloads (orgânico, sem mídia paga)
• 26 avaliações no primeiro mês
• 100% de lançamento validado antes da abertura externa

Firebase Performance Monitor

Implementamos monitoramento de performance em tempo real no app. Agora conseguimos identificar e corrigir lentidões ou falhas antes que virem reclamação de cliente.

Off-First e Data Layer

Reestruturamos toda a arquitetura do app mobile. A base de dados local se transformou na fonte da verdade, sincronizada com a remota. Para suportar o modo offline, uma fila de tarefas pendentes é processada ao reconectar, de forma assíncrona e transparente.

Em resumo: o nosso app funciona sem internet e sincroniza quando você conecta de novo.

Gerar imagem a partir de mapa

Permite criar uma imagem do trajeto no mapa para ser anexada como comprovante de despesas por distância. Funcionalidade pequena, mas o impacto  é gigante.

Data: observabilidade e inteligência

Migração para Airflow

Migramos 89% dos workflows para Airflow, orquestrando fontes críticas de várias tabelas, o objetivo é chegar a 100% dos workflows e implementar streaming de dados em tempo real.

Parabéns ao time de dados, liderado pelo gigante Rafa.

Treinamentos para toda a empresa

Na linha de colocar toda empresa “data-driven”, nosso time de Dados realizou 11 treinamentos ao longo do ano, com CSAT de 100%:

• Fundamentos de experimentação A/B;
• Product analytics;
• KPIs e North Star;
• Data Engineering no contexto de produto;
• Técnicas de análise de dados com IA;
• Storytelling com dados;
• Qualidade e governança de dados;

Na Onfly, democratizamos os dados. 

Temos convicção que extrair informações relevantes e tomar decisões inteligentes baseado em dados é um dever de todos!

O time que fez isso acontecer

Não dá pra falar de 2025 sem falar das pessoas. A Onfly é uma empresa de tecnologia, 100% asset light, nosso maior ativo é certamente as pessoas.

Em tecnologia tivemos 85 promoções ao longo do ano. Gente que chegou como júnior e já é pleno. Gente que entrou como pleno e virou tech lead. Gente que assumiu desafios gigantes.

O time de Tech & Produto cresceu, e não foi só em número. Foi em maturidade, em processos, em qualidade de entrega.

Criamos squads especializadas, implementamos cerimônias mais eficientes, investimos pesado em observabilidade (Sentry, New Relic, Mixpanel), melhoramos nossa gestão de dados com Airflow e streaming…

Evoluimos pra caramba em 2025.

Muito obrigado galera, repito, é um puta de um orgulho pra mim trabalhar em uma empresa com pessoas tão incríveis.

2026: Só fica mais difícil

Completamos ano passado 6 anos de vida, não temos nem 1% deste mercado, estamos no início da nossa jornada, temos a oportunidade de impactar e devolver tempo para milhões de pessoas que viajam a trabalho todo ano, no Brasil, no México e na Colômbia.

Vamos continuar acelerando em 2026, vamos dobrar nossos investimentos em tecnologia, aumentar o time em algumas dezenas de pessoas, mesmo usando bastante AI pra aumentar a produtividade, entendemos que o que diferencia do mercado “tradicional”, é nossa capacidade de desenvolver e entregar tecnologia.

Temos um roadmap agressivo de novas funcionalidades, melhorias de performance e expansão internacional. Também vamos dobrar a aposta em IA, com dezenas de agentes inteligentes atuando em diferentes pontos da jornada.

E, claro, jamais vamos sair da linha de frente, vamos continuar ouvindo nossos clientes de forma obsessiva e evoluir  a plataforma com base no que realmente importa: Entregar valor, economizar tempo e reduzir custos para quem confia na gente.

Se você é cliente da Onfly, obrigado por embarcar nessa jornada com a gente. 

Se ainda não é, fica o convite: agende uma demo e venha conhecer o que a gente está construindo.

2025 foi intenso. 2026 vai ser mais difícil.

Vamo que vamo 😉