Antes, uma semana para emitir uma reserva.
Com a Onfly, apenas alguns minutos
Renata Aleixo é Coordenadora de Facilities e Viagens do PicPay e do Banco Original. São 5.000 colaboradores, 1.000 viajantes ativos por mês e um processo que ela não só implementou: usa o tempo todo para viajar ela mesma.
5.000 colaboradores. 1.000 viajantes por mês. Uma coordenadora que vivia no meio do fogo cruzado
O PicPay é uma das maiores fintechs do Brasil. Junto com o Banco Original, o grupo tem mais de 5.000 colaboradores ativos, com uma média de 1.000 pessoas viajando todo mês. Renata não apenas implementou a Onfly: viaja praticamente todo mês com a plataforma. É a pessoa que sabe, na prática, o que funciona quando a escala é essa.
O PicPay nasceu no Espírito Santo e tem escritórios em São Paulo e em outras cidades do Brasil. Renata coordena o time de Facilities e Viagens que cuida de tudo isso — desde a reserva até a conciliação do cartão corporativo no ERP.
Antes da Onfly, emitir uma reserva levava uma semana. E Renata era o alvo de todas as reclamações
O processo começava na solicitação de cadastro. Depois virava atualização de dados: mudou o aprovador, mudou o centro de custo, mudou de empresa dentro do grupo. Cada alteração gerava um chamado, cada chamado gerava espera. E a espera se acumulava até chegar em uma semana para emitir uma reserva simples.
Fila de chamados que chegava para Renata toda semana
Cadastros, descadastros, alterações de fluxo de aprovação, atualizações de dados. Muitos tickets diários. O time de facilities vivia apagando incêndio operacional.
Hotel longe, café da manhã ruim, voo muito cedo. Toda percepção negativa chegava como mensagem direta para ela. Além de tudo que tinha para fazer, ainda administrava expectativa individual de cada pessoa.
Na plataforma anterior, ao aprovar uma reserva, o gestor não tinha como saber se o colaborador escolheu a opção mais econômica. A transparência não existia. O dinheiro saía sem visibilidade.
Além de tudo que eu tenho para fazer, eu ainda tenho que administrar a percepção das pessoas, a expectativa delas.
Coordenadora de Facilities e Viagens · PicPay
Agora os viajantes escolhem. Os gestores aprovam. Renata cuida de outras coisas
A transformação não aconteceu numa funcionalidade. Aconteceu num comportamento: os viajantes passaram a ter autonomia para escolher o próprio voo, hotel e carro. Comprar na Onfly é como entrar num site e comprar uma passagem aérea. Com isso, as reclamações pararam de chegar.
De uma semana para minutos
O processo que antes levava uma semana — cadastro, atualização de dados, espera por aprovação — agora leva minutos. Quando o aprovador é mais devagar: algumas horas. No máximo.
80% de redução de chamados de viagens
Com a automação da gestão de usuários integrada ao RH do PicPay, cadastros, exclusões e atualizações passaram a ser feitos automaticamente. Os tickets operacionais caíram 80%.
O gestor vê se a melhor opção foi escolhida
No momento da aprovação, a Onfly mostra se o colaborador escolheu a opção mais econômica. Se não escolheu, lista as alternativas com o valor da diferença.
Relatório de cartão já conciliado para o ERP
A Onfly integra o cartão corporativo e devolve o relatório já conciliado. Quando Renata sobe os pagamentos no ERP, a ordem de compra e a fatura já estão prontas.
Viagens corporativas deixaram de ser um problema
Hoje Renata não recebe mais mensagens de gestor reclamando de hotel longe ou plataforma difícil. O viajante escolhe, o gestor aprova. Ela cuida de outras frentes.
"Ele comprou, ele escolheu, o gestor aprovou, todo mundo tá de acordo. E eu tô lidando com outros problemas de verdade."
O que a Onfly entrega para quem gerencia alto volume de viagens com baixo esforço operacional
Aprovação automatizada — sem o time no meio
O viajante reserva dentro da política. Aprovação automática quando está nas regras. O gestor só vê o que sai fora.
Cadastros e exclusões automáticos — sem fila de tickets
Sincronização automática com o sistema de RH. Colaborador entra ou sai da empresa e a Onfly se atualiza sozinha.
Gestor vê se a melhor opção foi escolhida
No momento da aprovação, a plataforma mostra as alternativas com o valor da diferença. Decisão informada antes de aprovar.
Relatório conciliado e pronto para o ERP
Fatura e ordem de compra prontas quando o financeiro sobe para o ERP. 50% do caminho feito automaticamente.
Interface simples — o viajante resolve sozinho
Reserva, escolha e resolução pelo celular. Sem abrir chamado, sem depender do time de facilities.
O PicPay não é o único
“Antes eu tinha um analista dedicado para viagens. Hoje tenho um analista que pode de fato olhar de forma estratégica para as viagens e não mais olhar que horas é o melhor voo.”
“Tenho uma analista que cuida da parte de viagens e ela perdia muito tempo atendendo usuários internamente. Hoje a Onfly é muito mais ágil e não temos mais esse tipo de trabalho internamente.”
“É tão simples, tão prático, que não tenho dificuldade, não preciso gastar energia para fazer alguma administração. E o suporte realmente é um suporte: não é aquele suporte fake.”
Agência convencional emite. A Onfly gerencia. A diferença está em tudo que acontece entre uma reserva e a próxima
Uma agência resolve a reserva quando você pede. A Onfly entrega autonomia para o viajante, visibilidade para o gestor, controle para o financeiro e tempo de volta para quem coordena tudo isso.
Emissão mediante solicitação. O viajante abre chamado, o time processa, a reserva sai quando der.
Selfbooking: o viajante reserva sozinho, dentro da política, sem depender de ninguém. Aprovação automática quando está nas regras.
Cadastro e atualização de usuário manual. Cada mudança de aprovador ou centro de custo gera um ticket.
Integração com RH: cadastros, exclusões e atualizações sincronizadas automaticamente. Sem chamado, sem fila.
Gestor aprova sem saber se o colaborador escolheu a opção mais econômica. O dinheiro sai sem visibilidade.
Transparência de preço na aprovação: a plataforma mostra se havia opção mais barata e por quanto. Decisão informada antes de aprovar.
Relatório de cartão entregue por e-mail, sem conciliação. O financeiro monta manualmente antes de subir para o ERP.
Relatório já conciliado: fatura e ordem de compra prontas quando o financeiro sobe para o ERP. 50% do caminho feito.
O que quem coordena viagens em escala pergunta antes de decidir
Se o time de facilities da sua empresa ainda está no meio do fogo cruzado, 30 minutos mudarão isso
Mostramos como a Onfly funciona para uma operação com o volume da sua empresa. Você sai com o número de saving estimado para o seu caso. Sem compromisso.
30 minutos. Sem pitch. Sem compromisso.