Case de cliente · Faber-Castell

Loraine cuida do financeiro inteiro da Faber-Castell. Viagens era mais uma função que ninguém pediu para ela assumir

Supervisora Financeira responsável por despesas, contas a pagar, contas a receber, crédito e cobrança — e, de quebra, gestão de viagens de 800 pessoas. Com a Onfly, a parte das viagens parou de consumir o tempo que ela já não tinha.

800 usuários na plataforma  ·  7 dias úteis para um relatório → hoje, instantâneo  ·  Agência engessada substituída por BI dinâmico ao vivo

Loraine Fernandes · Faber-Castell
Loraine Fernandes · Supervisora Financeira · Faber-Castell
7 dias úteis → instantâneo — o relatório que levava uma semana agora está em tempo real
800 usuários se viram sozinhos — ninguém mais liga para o financeiro para saber como reservar
BI dinâmico e ao vivo — análise por pessoa, área e tipo de despesa sem planilha
A cliente

Uma supervisora financeira com sete anos de Faber-Castell e uma lista de responsabilidades que cresceu sem parar

A Faber-Castell é uma das marcas mais reconhecidas do mundo em materiais de escrita e criatividade. Loraine Fernandes é Supervisora Financeira há sete anos — responsável por despesas, contas a pagar, contas a receber, crédito e cobrança. E, de quebra, viagens de 800 pessoas.

São 800 pessoas que viajam constantemente, com diferentes áreas, diferentes gestores e diferentes fluxos de aprovação — tudo dentro de uma rotina financeira que já era densa antes de a primeira passagem ser solicitada.

800
viajantes cadastrados na plataforma
7
anos de empresa — responsabilidades que nunca pararam de crescer
1
supervisora cuidando de toda a operação financeira e de viagens
Múltiplas áreas com fluxos de aprovação independentes  ·  Operação financeira completa centralizada na mesma supervisora
Responsabilidades — Loraine Fernandes
Despesas corporativas
Contas a pagar
Contas a receber
Crédito e cobrança
Gestão de viagens · 800 pessoas + de quebra
O antes

Antes da Onfly, produzir um relatório de viagens levava 7 dias úteis — e esse era apenas um dos problemas

A agência anterior era engessada. Qualquer informação que Loraine precisava, ela tinha que pedir e esperar. Sem BI, sem dados em tempo real, sem flexibilidade. E os 800 usuários que não conseguiam navegar na plataforma antiga ligavam para a área dela.

Relatório de viagens — construção manual
Viajante / Área Hotel / Passagem Status
Comercial — SP
Aguardando agência
Industrial — MG
Aguardando agência
Marketing — RJ
Compilado
Dia 4 de 7 — ainda esperando retorno da agência

Uma semana toda gasta em planilha manual

1
Dor 1
7 dias úteis para fechar um relatório que deveria ser automático

Para fazer comparativos e montar a visão consolidada de gastos por área, Loraine e o time passavam uma semana inteira em planilha — uma semana que fazia falta em todas as outras responsabilidades financeiras.

2
Dor 2
Plataforma que ninguém conseguia usar sozinho

A ferramenta anterior era tão pouco intuitiva que os colaboradores não conseguiam fazer as próprias reservas. A área financeira virava suporte de primeiro nível para dúvidas operacionais que não eram responsabilidade dela resolver.

3
Dor 3
Informação que dependia da agência para existir

Qualquer dado precisava ser solicitado à agência, que respondia quando podia, com o que podia. A visibilidade dos gastos era sempre retrospectiva e sempre incompleta.

"Toda informação que eu precisava demorava muito porque tinha que pedir pra agência e demoravam com retorno. E muitas vezes não tinham a informação que a gente precisava."

Loraine Fernandes
Loraine Fernandes
Supervisora Financeira · Faber-Castell
O depois

Hoje a Loraine abre a plataforma, o relatório está pronto, e ela volta para as funções que sempre precisaram de mais atenção

A mudança mais concreta: ela para de construir e começa a consumir. O BI chegou pronto, flexível, com tudo que ela precisa. Sem planilha, sem pedido para agência, sem espera.

7 dias úteis para instantâneo

O relatório que levava uma semana agora está em tempo real

Loraine abre a plataforma e os dados já estão lá, organizados, filtráveis e prontos para análise. O tempo gasto em ghost work voltou para as outras responsabilidades financeiras.

Relatório de viagens — Junho Ao vivo
ÁreaValorStatus
Comercial SP R$ 48.200 OK
Industrial MG R$ 31.400 Revisar
Marketing RJ R$ 14.800 OK
Antes: 7 dias úteis. Agora: instantâneo
BI que substituiu as planilhas

Análise por pessoa, área e despesa — totalmente flexível

Antes eram planilhas manuais para comparativos de hotéis, passagens e despesas por área. Hoje o BI é flexível: ela avalia o que cada pessoa comprou e quanto cada área gastou.

Gastos por área — junho Tempo real
Comercial — SP R$ 48.200
Industrial — MG R$ 31.400
Marketing — RJ R$ 14.800
800 pessoas que se viram sozinhas

A dúvida operacional parou de existir

A plataforma é tão intuitiva que os colaboradores não precisam mais acionar a área financeira para saber como solicitar uma viagem.

onfly.com.br/home
Olá, Loraine!
O que você precisa fazer hoje?
Reservar
Despesas
Relatórios
Políticas
Próxima viagem
Quando você tiver uma viagem agendada, ela aparecerá aqui.
+ Reservar viagem
Política para múltiplas alçadas

Aprovadores e regras por área — sem intermediar

A área comercial tem gestão diferenciada, com aprovadores diferentes e centros de custo específicos. A Onfly suporta toda essa complexidade sem que Loraine precise intermediar cada exceção.

Comercial SP
Diretor Regional · CC-COM-01
Industrial MG
Gerente de Planta · CC-IND-02
Marketing RJ
VP Marketing · CC-MKT-03
Loraine não precisa intermediar
Delegou para a plataforma

Mais eficiência no que importa de verdade

Loraine consegue focar nas outras funções da área financeira e deixa o trabalho de viagens para a Onfly — que entende e atende muito bem.

Reservas e emissões Onfly
Relatórios de gastos Onfly
Fluxo de aprovação Onfly
Suporte ao viajante Onfly

"Antigamente demorava cerca de 7 dias úteis para a gente fazer um relatório, para fazer nossas análises. Hoje instantaneamente vem um relatório pronto."

Loraine Fernandes
Loraine Fernandes
Supervisora Financeira · Faber-Castell
Faber-Castell
A plataforma

O que a Onfly entrega para quem gerencia viagens sem ter sido contratada somente para isso

BI dinâmico e flexível, sem planilha

Relatórios em tempo real — sem pedir para ninguém

Gastos por pessoa, por área, por tipo de despesa e por período, disponíveis na plataforma. Sem pedido para agência, sem espera. Quando precisa de um indicador novo, a Onfly inclui rapidamente.

BI Onfly
Relatório instantâneo
Antes: 7 dias úteis
Política configurada por área e por alçada

Cada área tem seu fluxo — a supervisora não medeia

Múltiplas configurações simultâneas sem que a supervisora precise mediar cada situação. Mudou o gestor, a plataforma atualiza. Sem ligação, sem e-mail, sem retrabalho.

Fluxos de aprovação 3 áreas configuradas
Comercial · 2 alçadas · CC específico
Industrial · 1 alçada · Gestor de planta
Marketing · 1 alçada · VP aprovador
Plataforma que o viajante usa sem ajuda

800 pessoas reservando sem acionar o financeiro

Interface intuitiva o suficiente para 800 pessoas fazerem as próprias reservas sem acionar a área financeira. A dúvida de "como solicito uma passagem" deixou de existir.

Nova reserva de voo
Origem
CFN
Belo Horizonte
Destino
GRU
São Paulo
Melhor opção
LATAM LA3050 · 08:15
R$ 387
Dentro da política
Reservar agora
Informação disponível a qualquer momento

Autonomia total sobre o dado — sem depender de ninguém

A visibilidade dos gastos não depende mais de solicitação para agência. Loraine abre o BI quando precisa, filtra pelo que quer analisar e tem o dado na hora.

Por viajante instantâneo
Por área instantâneo
Por tipo de despesa instantâneo
Por período instantâneo
Relatórios exportáveis para o financeiro

Pronto para enviar — sem montar nada

O relatório mensal sai pronto para enviar ao financeiro, por centro de custo, por viajante e por projeto. Sem cruzar fontes, sem revisar linha por linha.

Exportar relatório
Por centro de custo
Por viajante
Por projeto
Por período
Atendimento 24h que resolve sem chegar na área dela

Imprevisto do viajante vai direto para a Onfly — Loraine não é o plano B

Quando algo dá errado em viagem, a resolução vai direto para o suporte da Onfly. O time do financeiro para de receber chamado fora do horário comercial. Loraine não é o plano B quando algo dá errado.

22:47
Suporte Onfly
Meu hotel não tem minha reserva. O que faço?
Verificando agora.
Reserva confirmada no hotel ao lado. Mesma categoria.
Resolvido em ~1h
3 atendentes online agora
O viajante aciona a Onfly — não o financeiro
24h
Suporte disponível todos os dias, para qualquer imprevisto
Quem passou pelo mesmo

Outras pessoas que também cuidam de viagens em gigantes do mercado brasileiro

Foco nas outras frentes

“Antes eu era a menina das viagens no PicPay. Recebia muitas mensagens com feedbacks negativos. Agora que eles têm autonomia, eu não lido mais com isso. Meu dia flui para tratar outras frentes que eu tenho dentro do meu time.”

Renata Aleixo
Renata Aleixo
Coordenadora de Facilities e Viagens · PicPay
Visibilidade total dos custos

“Tenho total transparência dos meus custos porque sei daquilo que está caindo. Consigo dar essa visibilidade pro meu gestor, pro meu diretor, pro meu CEO.”

Vitória Jordani
Vitória Jordani
Analista de Controladoria Sênior · Grupo Madero
Faber-Castell PicPay Grupo Alun Grupo Madero Méliuz Lindt Oakberry Blip Faber-Castell PicPay Grupo Alun Grupo Madero Méliuz Lindt Oakberry Blip
Antes e depois

Agência convencional faz a reserva. A Onfly devolve o tempo que a reserva estava consumindo

Uma agência executa o que você solicita. A Onfly entrega autonomia para o viajante, BI para o gestor e relatório pronto para o financeiro — tudo sem você precisar ser o intermediário de nada.

Agência convencional
Agência convencional

Emissão mediante solicitação — você pede, eles fazem quando podem

Com a Onfly

800 pessoas que se viram sozinhas na plataforma, sem acionar ninguém

Agência convencional

Relatório quando você pede, quando está pronto — 7 dias úteis

Com a Onfly

BI em tempo real, sem planilha. Relatório instantâneo a qualquer momento

Agência convencional

Plataforma que o viajante não consegue usar sozinho

Com a Onfly

Fluxo de aprovação configurado por área, por alçada e por política

Agência convencional

Informação que depende de quem está do outro lado atender

Com a Onfly

Gestor que acompanha os próprios gastos sem depender da supervisora

Agência convencional

Supervisora financeira como ponto único de contato para tudo

Com a Onfly

Sem planilha manual. Sem espera por informação. Sem viajante ligando para reservar

Loraine supervisiona o financeiro inteiro da Faber-Castell. A parte das viagens sempre foi extra. Com a Onfly, ficou simples o suficiente para não consumir mais o que não sobrava.

Perguntas frequentes

O que quem acumula função de viagens pergunta antes de decidir

Sim. A Faber-Castell tem 800 usuários com fluxos de aprovação diferentes por área, por centro de custo e por projeto. Cada configuração funciona de forma independente na plataforma, sem a supervisora precisar intermediar quando muda um gestor ou quando uma exceção precisa ser tratada.
A plataforma é intuitiva o suficiente para que os usuários da Faber-Castell façam as próprias reservas sem acionar a área financeira. A dúvida de "como solicito uma passagem" deixa de existir como demanda recorrente.
O BI da Onfly é seu, disponível a qualquer momento, com os filtros que você precisar. Você analisa por pessoa, por área, por tipo de despesa, por período. Sem solicitar nada para ninguém.
Menos de 30 dias. O time da Onfly conduz cada etapa da configuração de política, fluxos de aprovação e cadastro de usuários. A operação de viagens não para durante o processo.
A Onfly integra nativamente com os principais ERPs do mercado: SAP, TOTVS, Oracle, Senior e outros. O relatório que antes Loraine construía em planilha passa a ser exportado diretamente para o sistema financeiro.
A sua empresa pode ser o próximo case

Se você cuida de viagens sem ter sido contratada especificamente para isso, 30 minutos mostram como parar de cuidar

Mostramos como a Onfly funciona para uma operação com o perfil da sua empresa. Você sai com o número de saving estimado para o seu caso. Sem compromisso.

30 minutos. Sem pitch. Sem compromisso. Só o número que você precisa para decidir.