O que é OBT e quais são suas vantagens?

Você já ouviu falar em OBT? O OBT, também conhecido como Online Booking Tool, tem ganhado cada vez mais espaço e relevância no mundo das viagens. 

Principalmente nas viagens corporativas, essa é uma ferramenta que pode facilitar bastante os processos, tornando-os mais ágeis e menos burocráticos.

Pensando nisso, preparamos este artigo para explicar o que é o OBT, suas vantagens e como escolher a melhor opção para a sua empresa. 

O que é OBT?

No original, o nome OBT significa Online Booking Tool e significa uma ferramenta de agendamento online. 

Também é importam ter em mente que nem toda plataforma de reserva online é considerada um OBT. Porém, todos os tipos de OBTs que existem funcionam como uma plataforma para reserva de hotéis, locação de carros e passagens aéreas. 

Isso porque dentre a variedade de ferramenta, existem algumas mais simples e outras que englobam todo o processo de ponta a ponta, também chamada de solução end-to-end. 

Basicamente, podemos dizer que o online booking tool é uma plataforma digital que automatiza tarefas da compra de passagens aéreas e escolha de hotéis, através da internet, além de centralizar todo o processo de reservas. 

Quais as vantagens de usar um OBT?

Usar um online booking tool traz vantagens para a gestão de viagens corporativas. Dentre os benefícios, podemos citar: 

Mais autonomia dos viajantes

Um OBT permite que os colaboradores realizem suas próprias reservas de viagens de negócios de forma rápida e eficiente, com um sistema self booking. 

Isso oferece mais autonomia para os viajantes que podem fazer suas reservas, dentro da política de viagens. 

Economia de tempo

A descentralização do processo, oferecida pelo OBT, remove a demanda operacional das mãos dos gestores de viagens, economizando tempo que seria gasto na pesquisa e reserva manual de voos, hotéis e transporte. 

O gestor pode dedicar mais tempo para ações estratégicas, sem que as reservas sejam feitas fora da política de viagens. 

Na realidade, todos os colaboradores envolvidos no processo de viagens corporativas podem poupar tempo e investi-lo em outras atividades relacionadas ao core business. 

Controle efetivo de gastos

Com um Online Booking Tool, as empresas podem definir políticas de viagem e limites de gastos dentro da plataforma, garantindo que os funcionários façam escolhas alinhadas com o orçamento da empresa.

Além disso, todos os gastos ficam registrados em um só lugar, tornando o processo muito mais transparente — item que nos leva ao próximo benefício. 

Acesso a relatórios detalhados

Os OBTs também fornecem relatórios detalhados sobre despesas de viagem, facilitando o acompanhamento dos gastos e o cumprimento das políticas de viagem.

Todos os dados e relatórios são aliados para uma gestão cada vez mais estratégica e eficiente das viagens corporativas, permitindo a tomada de decisão embasada em números e não apenas no feeling do gestor. 

Acesso 24/7

Por fim, mais uma vantagem é que os viajantes podem acessar a ferramenta a qualquer momento, 24 horas por dia. Essa funcionalidade é especialmente útil para reservar viagens em fusos horários diferentes ou até mesmo em situação de emergências.

Mesmo que fora do “horário comercial”, os viajantes podem dar andamento nas reservas de forma online — garantindo mais agilidade nos processos. 

Como escolher a melhor opção de OBT para o seu negócio? 

Geralmente, o OBT é uma plataforma usadas e contratada pelas agências de viagens corporativas — também conhecidas por Travel Management Company ou TMC — para que seus clientes, as empresas, façam reservas de hotel, aéreo, carro e criem chamados, através da internet, de modo self booking.

Os OBTs genéricos foram desenvolvidos para agências de viagens, e não para as empresas. 

Dessa forma, podem ter uma linguagem muito técnica e a experiência de usabilidade não é otimizada, gerando um hiato na comunicação entre o cliente final com e a empresa responsável pela plataforma. 

Com isso em mente, para escolher sua ferramenta é importante considerar se a ela é pensada para o usuário final. Por isso, uma solução com OBT próprio traz grandes vantagens. 

Qual o benefício de uma solução com OBT próprio? 

Uma solução de viagens corporativas com seu OBT próprio é aquela não terceiriza essa ferramenta. Isso é benéfico para as empresas por diversos motivos, como: 

Mais personalização

Ao escolher uma ferramenta de gestão de viagens e de despesas com a ferramenta própria, a empresa tem a garantia que o online booking tool foi pensado e personalizado para atender às necessidades específicas de empresas e viagens corporativas.

É fato que viagens a negócio tem demandas muito diferentes das viagens a lazer, e por isso, a ferramenta deve proporcionar a integração perfeita com políticas de viagem, preferências de fornecedores, bem como relatórios personalizados e fluxos de aprovação.

Integração entre sistemas

A solução de viagens corporativas pode integrar o OBT diretamente com os sistemas e softwares mais usados no mundo corporativo. No caso daquelas com OBT próprio, a integração pode ser personalizada, sob a demanda de cada negócio. 

Um dos principais pontos de atenção para esse tipo de integração acontece com o ERP ou sistema de gestão de despesas, facilitando o rastreamento e a reconciliação de gastos.

Controle total sobre dados

Com um OBT próprio, o cliente mantém o controle total sobre os dados de viagens, garantindo maior segurança e conformidade com regulamentações de privacidade, já que os dados nãos serão compartilhados com a empresa terceirizada que oferece o online booking tool. 

Por isso, escolher uma solução de gestão de viagens e de despesas com OBT próprio garante mais compliance e segurança extra com os dados dos viajantes. 

Suporte personalizado

A equipe de suporte da solução de viagens corporativas com OBT próprio está familiarizada com os processos das viagens, facilitando o fornecimento de assistência personalizada aos viajantes durante todo o processo de reserva, bem como durante a viagem. 

Travel techs com OBT próprio, como a Onfly, também podem oferecer suporte mais personalizado, com atendimento humanizado e orientações conforme cada cliente. 

Melhor experiência de usabilidade

Por fim, mas não menos importante, uma solução de viagens corporativas com OBT próprio é totalmente pensado para simplificar processos, devolvendo tempo aos colaboradores que viajam a trabalho. 

Além disso, a ferramenta pode passar por mudanças conforme as demandas de mercado, acompanhando as necessidades dos negócios sem depender de atualizações de terceiros.

E na sua empresa, as viagens corporativas já tem a facilidade do OBT? Compartilhe sua opinião conosco pelo LinkedIn!