Como aprimorar a experiência mobile para o viajante corporativo

Atualmente, os smartphones se tornaram ferramentas essenciais em nossa rotina diária, por simplificarem uma variedade de tarefas, desde a comunicação até o entretenimento. Segundo uma pesquisa feita pela Mobile Time em parceria com a Opinion Box, 94% dos brasileiros usam aplicativos em seus smartphones, com uma média de 24 aplicativos instalados por pessoa. 

Isso evidencia como a experiência mobile faz parte do cotidiano dos brasileiros, incluindo para atividades profissionais. No caso das viagens a trabalho, os aplicativos podem simplificar o processo de relatório de despesas, por exemplo, permitindo que os funcionários capturem e registrem facilmente recibos de despesas.

São processos com esse que geram mais economia de custos e de tempo para a empresa, além de mais praticidade e conforto para o viajante corporativo. Para conferir outras vantagens presentes na experiência mobile da Onfly, tornando a navegação mais segura e simplificada, continue a leitura!

Experiência mobile nas viagens a trabalho

O uso de aplicativo para realizar a gestão das viagens a trabalho já é uma realidade no cotidiano das empresas. De acordo com uma pesquisa feita pelo Terra, o uso do mobile resultou em uma redução média de 20% nos custos de viagem para as empresas brasileiras.

Além dos benefícios financeiros, o uso de aplicativos para viagens corporativas auxiliam no aumento da transparência dos processos de reembolso, como também a garantir maior conformidade com as políticas de viagens.

Já para o viajante corporativo, a experiência mobile potencializa a eficiência e a praticidade no dia a dia. Por exemplo, é possível reservar voos, hotéis e alugar de carros, acessar itinerários de viagem e receber notificações em tempo real sobre alterações de voos ou horários, tudo a partir de seus dispositivos móveis. 

Outras vantagens de usar o celular na viagem corporativa é o acesso rápido a mapas e tradutores, que facilitam a rotina no destino. Além disso, é possível consultar diversas ferramentas e aplicativos para garantir a produtividade durante o tempo fora.

Apps para comunicação institucional, gestão de projetos e equipe, além de ferramentas para registro de pontos são apenas alguns dos aplicativos de fácil acesso pelo viajante.

Já quando falamos de ter acesso à cada etapa da viagem a trabalho, aplicativos como o da Onfly é responsável por esse processo. Desde o processo de reserva de passagem, hotel e transporte, até a prestação de contas, a Onfly simplifica a rotina de viajantes e gestores em uma ferramenta tudo em um.

Pensando na diversidade de funcionalidades e de objetivos para serem atendidos em uma viagem a trabalho, confira algumas das principais tendências buscadas pelos viajantes corporativos nesse processo.

Design responsivo e navegação simplificada

Em algum momento você já deve ter acessado um aplicativo que demora muito para carregar, que as informações são difíceis de encontrar ou, em alguns casos, que não se adaptam muito bem para o celular ou tablet que você está usando.

E a proposta do design responsivo é de acabar com esses problemas. De forma resumida, esse termo se refere ao processo de adaptar o layout de sites para smartphones, garantindo uma navegação mais agradável para o usuário.

E quando falamos das viagens a trabalho, a proposta de simplificar cada da viagem vem sendo, cada vez mais, buscada pelos usuários. Isso inclui desde fácil acesso ao app e filtros que refinam as buscas, como também menus simplificados, botões de rápido acesso e, até, múltiplas opções de pagamento ou salvamento automático dos dados.

O foco na experiência mobile garante não apenas que o app seja prático e intuitivo para usar, como também torna a rotina de viajantes e gestores mais facilitada.

Atendimento na palma da mão

Outra tendência procurada por viajantes corporativos é a garantia de um atendimento rápido e eficiente.

Sabemos que podem existir diversos imprevistos durante uma viagem corporativa, seja relacionado ao voo, à hospedagem, como também dúvidas para quem vai viajar pela primeira vez.

Por isso, os chatbots vem sendo, cada vez mais, utilizados a experiência mobile. Eles fazem parte de uma integração com a inteligência artificial, permitindo que os bots analisem e compreendam a linguagem e respondam até perguntas complexas.

Ainda que muitos viajantes usem a inteligência artificial para atendimento, o suporte 100% humanizado ainda é uma solução muito buscada. Afinal de contas, o foco é no bem-estar dos colaboradores, como também na experiência durante a viagem. 

Aqui na Onfly, contamos com um atendimento 24/7, humanizado e sem uso de robôs, para garantir a melhor satisfação para os viajantes. Para solicitar, basta entrar em contato por telefone, chat da plataforma ou e-mail, como for melhor para o colaborador.

Mais segurança das informações

Por fim, outra tendência buscada na experiência mobile é a garantia de segurança dos dados dos colaboradores ou de outras informações sensíveis da empresa.

Práticas que envolvem a proteção de redes e informações sensíveis reduzem ataques virtuais que afetam não apenas a organização, como também os colaboradores. Por isso, espera-se que as informações estejam protegidas de forma rigorosa, pela regulamentação prevista da LGPD, além de que as empresas de viagens tenham políticas transparentes em relação ao uso desses dados.

Seja para experiência mobile ou para o acesso em outros meios, na Onfly, contamos com políticas claras de cibersegurança, além de ter um time responsável pela aplicação e manutenção das boas práticas de Segurança da Informação, da Política de Privacidade, da Política de Resposta a Incidentes e outras normas que garantem mais segurança cibernética para os usuários.

Essas são tendências cada vez mais procuradas por empresas e viajantes para garantir mais conforto e simplicidade no dia a dia das viagens. E o melhor de tudo é que você pode encontrar toda essa experiência mobile (e muito mais) com o app da Onfly.

Tenha toda a facilidade para viajar a trabalho na palma da sua mão. Fale com um dos nossos especialistas!